大家有用过superbuy的经历么?

 电商物流     |      2020-10-18 12:47

  和你在某宝上搜“国际快递”出来的诸多商家一样,superbuy只是一个转运公司。

  转运公司说白了就是国际快递下面的代理,在国际快递(中邮政、DHL、FedEx、UPS等)那边注册了企业号,然后收集包裹 再让国际快递来取件,从中间赚取差价。

  不能把它看待为快递公司or购物网站。所以童鞋们想了解的时效、安全、清官能力和所谓的使用经验都是无用功。这些运输行为他们不介入。你只需要考虑价格和售后两点。在买国内东西来海外的时候,先简单看下某宝上的价格(时效都一样,因为都是那几家国际快递能送)。

  其次是售后,售后主要体现中包裹如果被税、被扣、被没收后,转运公司帮你联系快递公司的效率以及应急方案。价格和售后是superbuy以及其他转运公司能且仅能干涉到的。很多社交平台上曝光的bad case问题也是出在售后上,因为真的被没收或丢件,作为转运公司,superbuy真的也没有办法去干涉,顶多帮你发个邮件问下国际快递。

  很多容易被海关扣押的肉类、粉末类等商品,很难邮寄。转运公司会收,但出了问题,只能自己认。所以了解些常识是必要的。

  某宝上搜中国到某国快递服务,可以看到很多商家,找下价格和时效都合适的。superbuy服务的包裹量在某宝上可以说是小巫见大巫,作为货运代理,只有包裹量大 才能有和国际快递公司的议价能力。这也是superbuy比某宝上头部转运公司价格贵很多的原因,另一个原因就是superbuy多层级的分销,让原本简单的一笔服务费,花在了很多中间介绍人上。

  微博是一个公开透明的平台,可以看到很多吐槽案例,当然也要抱着客观的态度,了解下该公司售后处理能力即可。

  有需要的时候在学校、当地群一吼,很多近期回国或者国内回来的人都出现了。有偿带物价格便宜,也是一种社交的场景。也有发现是老乡或者校友的就不要钱了。

  没有这类圈子的童鞋可以下个「游箱」App,上面每天都有往返世界各国的旅客、留学生。发行程帮别人有偿提供带物服务。类似国际闪送。

  有36个国家之间的旅客,提供服务(软件是免费的,在确认收货后,所付的辛苦费都归帮你带的人得)

  留学党在维多利亚用superbuy转运了三次,觉得体验还不错呀!三次第一次慢一点,在海关那里卡了六七天,联系了官方,回复也很好啊,还帮我联系海关,更新信息。后面几次超快,但应该也是看要选什么公司吧。我东西很多,也有很多可能被扣的东西,所以每次都是EMS, 除了贵没什么哈哈哈哈。16.13kg邮费开始收了1424RMB,之后退了160. 感觉还不错了,毕竟加拿大这边都买不到。2天广东到维多利亚,很牛逼啊!见久了加拿大送半个月的快递之后,两天简直是天使好不好!觉得一年一两次够了的呀,毕竟也不是家里有矿啊哈哈哈哈哈。总体来说可能还是米拉幸运吧哈哈哈,也没有被税过,也没被扣过。那么大的一个箱子没被税真的很棒了好嘛!官方网站也提供报关税嘛,大概我都是40~80加币左右。对于我们苦逼留学党来说,转运真的很棒好嘛。但不推荐淘宝转运,容易丢运费很贵而且还会被扣,哼哼。

  随时可以升V6了,因为懒得确认收货,还没有收集到足够成长值。用过superbuy的用户都知道,成长值大概1分是1块钱,还有每个包裹赠送100分,开包分享再送500分。但是我从来都没有发过开包分享,我是做跨境电商的,99.9%的包裹都是寄给了客人。所以,大概七八成的成长值是钱砸出来的,应该还蛮有发言权。

  跨境物流我用过 代理DHL,代理海运,淘宝集运,和superbuy。但是其他的代购网站,比如Panli,86Daigou我都没有用过,所以我不好比较这些代购。我就谈一下我自己用了Superbuy 应该有七年的感受吧。

  Superbuy的优点:服务好,我只用他们的转运服务(因为代购需要额外收费的,自己买的话还可以和卖家砍价用代金券拿返利,香)。

  每个包裹收到后,每个商品ID下都会给你拍3张照片,挺清楚的,这个免费。1个商品ID(比如你买了10支铅笔一样的,是1个ID),则ID下有10件,那可能10件一起拍,但是你如果是一个铅笔商品里面买了10个不同颜色的,就是每个颜色有一个ID,每个颜色单独有3张照片。据我理解Panli每个要收10元服务费。而且验货检查很仔细,经常小瑕疵,笔如线头,小小的掉漆都会帮我检查出来。一旦检查出问题都会及时发邮件提醒。

  在打包要求上有比较大的自由,仓库都尽量会符合。比如用箱子还是用快递袋,按要求加固箱子,去掉包装,要求不可挤压商品之类的,基本上都会按你的要求做到。还有某些路线需要考虑体积重量(比如DHL),可以要求他们不挤压前提下又要尽量小,他们也会做到……

  丢包裹理赔还算比较顺畅。我大概每个月通过Superbuy发30-100个包裹吧,偶尔会有丢包裹的情况的(一年大概10件吧),只要是查不到签收,没有后续跟踪了,一般最多1个月,赔偿就到为了。都是全额退运费加赔付商品费用。我不确定是不是我的VIP级别高的原因,但总体感觉比我自己找邮政理赔要顺畅多了。我自己发的包裹,收不到就是打水漂,只能自认倒霉的。

  可以寄各种国家,主要常见的国家都还有蛮多线路可以选择,比如英国美国澳大利亚之类的。各种少见小国也可以寄,但是路线就很少,价格都很高,只有乌龟爬的邮政小包和贵松松的EMS,以及贵出天际的DHL。不过一般留学生也用不到。

  入库大概是1天,出库四点前提交的是当天。包裹查询回复也是基本1天以内。总体还挺快的。

  DHL和我用的代理DHL比,肯定比代理DHL贵的。但是一般代理DHL是不会接受我那些龟毛的拆分订单的,比如发一大箱20个包包让他们分开20个发货,每个包包颜色大小不一样地址不一样,代理DHL是不会接的。代理DHL只适合接单独包裹寄送,特别是单件大包裹,会省不少钱。代理DHL可以自己百度搜索,阿里巴巴和淘宝也都有。可以自己让家人打包好然后让代理上门收货称重。广州深圳上海这些大城市都会有很多。这些快递都要考虑体积重量的,所以包裹一定要打包结实,不然松松垮垮的会因为体积大而费用升上去,一般衣服包包之类的都是体积重量会超过实际重量。

  寄澳洲和美国,不需要快递(DHL,Fedex之类)这种一周内到,普通空邮的线kg,肯定是淘宝集运便宜。但是淘宝集运只接受淘宝订单,而且可以发的国家挺有限的,不提供验货,打包没有任何自由,他们给你包成啥样就是啥样。但是不算体积重量,只算实际重量。

  代理海运我用的极少,因为货物量基本要上1-2个立方米才能比较划算。但是也很方便,而且其实不是很慢,2-3周可以到,大多是港口到港口,自己去港口拿,或者加钱送上门也可以。

  我分享一下Superbuy比较好的线路吧,但是前提都是小包裹,我的主流发货包裹都是2kg以内的:

  英国:DHL Ecommerce小包,价格便宜速度快,基本上1-3周内到,遇到海关卡住了就难说了。还有UBI,价格稍高会算体积重量,但是速度可比快递,反正比EMS快。

  美国:Equick,算是中等价位吧,速度也可以,2周左右。他们的普货线路价格看起来很便宜,但是打完包就不一样了,算体积重量的,翻倍都试过。

  加拿大:我用的基本就是加拿大专线或者superbuy经济小包,都还可以,也是价格中等速度中等。

  避雷:所有的国家,如果有以上几种路线可以选择的话,请不要选择Air(邮政小包)基本上都是乌龟爬,EUB(这个很看运气,好的时候时效堪比上面几个路线,差的时候堪比邮政小包),荷兰小包(基本上都是三周四周才能到,慢,别看还挂着顺丰,它就是慢)。

  现在疫情严重,Superbuy的仓库一直不开工,我才开始了解Panli。比较了一下各种费用会高不少,很纠结啊。希望疫情早点过去,大家都在损失,没有赢家。

  Superbuy还可以吧,就是价格贵,后面选择了cssbuy,一直在用,他们有个保险服务,扣关了也会赔偿2/3,敏感货也赔。良心企业

  SuperBuy就是个垃圾,今天我在superbuy上购买了约为1330人民币的东西,我用的新西兰的银行卡本来按照汇率换算应该扣290刀结果扣了我330刀纽币,然后本来想申请退款和朋友换点钱,结果发现退款退少了,本来收了我330纽币的东西却只退了我290纽币,相当于1330rmb,但是我用的是纽币支付本来就应该退我纽币为何还TM退我人民币,退我人民币也应该按照纽币的汇率给我吧,结果就只退了290纽币,我TM心态炸了,而且退款是退在我的账户余额中而不是我的银行卡,并且我还提不了现,这不是强制消费吗?我这。。。只能又把我之前买的东西再买了一遍,这比我直接用rmb买,贵了182块钱,在新西兰我能吃2.5顿的饭钱,草,推荐大家别用,然后如果要集运到新西兰的话用新中集运,所有集运公司里最便宜的,好用,但有点慢,但能接受,等我货收到货就卸载这垃圾软件,下面附图是我的付钱证明,这垃圾软件。再也不用,建议大家别用

  答:会不会有税金涉及到目的地国家关税起征点,渠道清关能力,运气等等诸多方面。

  中国到美国国际快递-美国海关关税起征点:论海外华人留学生淘宝国际转运/淘宝代购/淘宝集运时注意事项

  如果到达美国,只要不是敏感物品,一般私人包裹都不会征税,当然特殊征税物品另说。

  例如中国到达加拿大,欧盟,您的包裹如果有10KG+,多多少少有概率要征税

  如何合理的申报?出了目的地国家关税起征点,适当的合理申报同样重要,当然,运气一定要常在,没有运气即使在美国也有抽检查验的极小概率存在。

  当然有的渠道比较特殊,可以过,但是也要有运气成分在,100%无税的渠道是不存在的,存在的也是特殊渠道,当然,特殊渠道也有风险,就不一一解释了。

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  用superbuy是我最后悔和最失败的一次代购,我在superbuy的代购包裹1月26日发出加拿大到今天还没有任何更新,联系superbuy各种编造理由欺骗搪塞,到昨天搪塞不过直接和我说我的包裹被中国海关罚没了,几千元货款打水漂,不仅如此,他们的CEO还发长文对我辱骂恐吓而且他的文字中充满了对华人的歧视性侮辱。

  坐标加拿大,可能是我起点太低,用了差不多10年86代购,眼看着他们从服务好帮砍价低收费到无底线无节操坑一个是一个,实在没办法继续用了才考虑换,大概一年半前开始用superbuy好用到尖叫.....相比86代购的超高服务费变态邮费和验货收费,superbuy简直就是良心,客服回复很快,验货不要钱还给拍三张照片,运费差价也给退,运费虽然算不上便宜但跟86一比,你懂的,所以自从发现了superbuy我基本每月一个包,每三个月至少一个20kg的大包,完全停不下,我妈我姐都没事就看淘宝让我给买东西,而且许是我命好......这一年半发了差不多20个包裹过来,从没遇到过丢件延误海关扣交税之类的问题……我10几年网购就只有2次出问题,一次是香港的sasa,被海关退包了前后耗了我半年,sasa还扣了我不少手续费,直接转黑再也不用了,还一次eBay美国买了个机器被抽了20刀得税,完全亲身经历,看了别人遭遇感觉自己真的很幸运,但服务好与不好大多还是要看出问题的时候怎么处理,我自己买几乎就是衣服鞋子手机壳眼镜这类的,邮寄方式基本不急的重的就sal,着急的就ems,包税和特惠也用过一两次,买过两次带电池的小玩具都走的航空小包,一直都很顺利,个人目前还是超爱superbuy并且打算一直用下去,还逢人就安利.....希望可以一直幸运下去,也希望遇到问题的同志们早日得到妥善解决。

  还忘记了件事,我姐的,她刚来的时候申请移民的资料被Canadapost搞丢了,里面一堆证件公证件,和邮局交涉很久最后也只赔了运费,看到楼上有个朋友东西丢了要superbuy赔偿的,虽然扪心自问一下我若遇到这事应该也会这么希望,但还是觉得邮局搞丢的责任还是该找邮局来承担,因为扪心自问我要是帮别人寄东西被邮局搞丢,我也不乐意赔。

  我曾经用过2次,感觉还不错,第3次的时候 想着过年了 买了点牛肉干跟猪肉脯,还有些零食。 等了4周多收到的时候。 牛肉干不翼而飞。 客服 让我去usps问他们是不是拿了, 无语。 之后又说被海关没收了。。没有任何单据说明。我一箱的零吃的 就单单收牛肉干。 我要了当时包装时候的录像。 箱子大小跟到我手上的, 长度并不一样。 扯不清。绝对不会再用!!!! 远离superbuy!!!

  2.买东西除了考虑价格因素外,还要考虑重量等等,如果邮寄成本太高,就不划算了

  3.不懂得,一定要先咨询他们客服,一定!一定!一定!一定!一定!重要事情说五遍

  刚用superbuy订了一大包东西……我直接用他们的淘宝代购加转运,从去年年底开始这是第四次下单了,剁手啊剁手。我买过的东西包括发饰、衣服、鞋子、零食(辣条、瓜子之类)还有各种日常用品。

  1.客服随叫随到,什么能放心寄什么比较“危险”马上有人能给你提示。前几天买东西的时候发现app有bug打不开淘宝链接,投诉给客服之后几分钟就给解决了,感觉效率还不错。

  2.免费的验货服务,把东西放在有尺寸参照物的台子上给你拍三张照片(连带赠品也会给拍上。。。),那个标准的死亡视角真的能让你及时止损。

  3.打包寄来的时候可以选择去掉包装去掉吊牌的服务,没有易碎物品的时候还可以选择极简包装,这点真的很贴心有没有,国际邮费能省一点是一点啊。

  1.跟大家说的一样,它家运费挺贵的,一碰见有食品就没有别的选择只能走EMS,所以每次运费真的是大吐血,EMS又很慢。

  2.app经常有bug,界面还充斥着一种廉价电商感,完全勾不起人想要翻翻逛逛的兴趣,我除了要买东西的时候复制淘宝链接过去下单,看验货图片跟最后选择打包邮寄事项之外,几乎不打开它家app。

  3.客服随叫随到,但是下单之后的订单咨询(比如想改个颜色之类的)这个与采购员的联系却非常慢,问完之后通常要半天之后才能收到回复,有点耽误事。

  会把包裹重新打包装成特别特别长的箱子,因为运费按长宽高来算的。打算运几个自行车锁过来,算出来运费2000多很奇怪,要求superbuy把箱子寄回来才发现把五个锁一字排开用了一个特长特大的箱子装。呵呵。

  前面几次都没有问题,直到今年六月我买了一包小东西,我九月快搬到另外一个城市去了,还没收到,我问了客服,说是地址错误,退回纽约仓库了。我说开什么玩笑,我所有的官方文件都是这个地址,如果地址错误,我的医生什么的怎么联系我???

  我查了USPS的邮费,呵呵,从纽约寄到我们这里,Flat rate box最大的那个都只要18.9刀。

  找君丰也可以啊,淘宝就有店铺,搜索一下就知道了,我朋友都是一直都是用这家,我也用过,客服一对一的跟到底的,速度也是快到惊人!就感觉像在国内上淘宝买东西一样快。